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贾真培训 优秀成果汇报展

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为了提高医院中高层的管理水平,提升所有医护人员的服务意识和服务技能,构建和谐的医患关系,2015年12月21日~23日,河南中都皮肤病医院特邀请国际PTT协会授权培训导师、中国十大金牌内训讲师贾真老师,来到我院,为我院全体医护人员进行医护服务体系培训。

  

 

为期三天的课程培训,贾真老师以幽默的演讲方式,通过亲身经历的大量“实战经验”,从“医护服务意识的五项修炼”、“医护日常礼仪规范”“医护团队精神建立”、“医患沟通的技巧和方法”、“我的医院、我的家”五个方面,讲述了员工该如何做好服务、如何有效沟通,如何提高执行力、如何提高团队凝聚力,通过举例子、摆事实、讲道理的方式全面讲解服务、沟通的方法和技巧,为大家提供了实战宝典。并以现场提问、交流讨论、分组比赛、布置作业等方式与员工开展了积极互动。

  

 

在培训期间,无论是医生、护士还是后勤人员,大家都积极参与互动,结合自身工作情况讲明观点、畅谈感受,全体员工无不从中受益匪浅。会后各部门和科室还积极组织了内部心得交流,根据工作实践,畅谈学习体会;同时以“写给院领导一封信”的形式,书写培训感悟,畅谈意见建议,将培训的效果落到实处,进一步巩固和提升培训效果。

优秀回信展示:

  

 

  

 

  

医院介绍

河南中都中西医结合皮肤病医院是经河南省中医管理局批准的河南省一家大型皮肤病专科医院,医院按照国家二级标准建设...[详细介绍]

来院路线

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